Raccordements

LIGNE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE : 1-866-710-4200

Si vous êtes un résident ou une entreprise du Nunavut et que vous souhaitez obtenir un raccordement au réseau électrique pour un édifice existant ou un nouveau bâtiment, la Société d’énergie Qulliq (SÉQ) offre diverses façons d’obtenir un raccordement électrique de manière rapide et pratique.

Comment créer un nouveau compte

Pour obtenir un raccordement à un édifice déjà relié au réseau, vous devez présenter un formulaire de demande de travaux à notre service à la clientèle. Veuillez noter que tout nouveau client se verra facturer des frais de raccordement qui seront inscrits sur votre première facture de la SÉQ. Les frais de raccordement sont de 20 $ plus TPS pour les clients résidentiels et de 40 $ plus TPS pour les clients commerciaux ainsi que pour les raccordements temporaires ou saisonniers.

1. Pour télécharger le formulaire de demande de travaux, veuillez cliquer ici. S’il vous est impossible de télécharger le formulaire, veuillez contacter notre service à la clientèle au numéro 1 866-710-4200 ou à l’adresse customercare@qec.nu.ca et un formulaire vous sera envoyé par la poste. Vous pouvez également vous procurer ce formulaire en vous présentant à l’un ou l’autre de nos bureaux du service à la clientèle. Pour l’adresse civique de ces bureaux, veuillez cliquer ici.
2. Veuillez remettre le formulaire dument rempli et signé à notre division du service à la clientèle, par la poste, en personne ou par courriel à customercare@qec.nu.ca. Pour l’adresse civique ou postale de nos bureaux, veuillez cliquer ici.
3. Vous devez fournir la preuve de notre nom, votre date de naissance et votre adresse résidentielle et postale en présentant deux pièces d’identité à conserver dans votre dossier. Au moins une de ces pièces d’identité doit avoir été délivrée par le gouvernement, comme un permis de conduire, un certificat de naissance ou votre numéro d’assurance sociale.

Pour plus d’information sur la façon de vous raccorder au réseau électrique, veuillez cliquer ici et prendre connaissance de nos conditions de service. Si vous avez des questions sur la manière d’obtenir un raccordement pour votre résidence ou votre entreprise, nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle au numéro 1-866-710-4200 ou à l’adresse customercare@qec.nu.ca.

Pour en savoir davantage sur le déplacement d’un raccordement de la SÉQ, veuillez cliquer ici.

Pour en savoir davantage sur le débranchement ou l’annulation de votre service de la SÉQ, veuillez cliquer ici.

Comment obtenir un nouveau raccordement

Les clients qui souhaitent faire installer un nouveau raccord ou en faire une mise à niveau doivent présenter un formulaire de demande de travaux à notre service à la clientèle. Nous vous encourageons à présenter votre demande longtemps avant la date où vous souhaitez que le raccordement soit réalisé. Ceci devrait permettre que le matériel nécessaire arrive par bateau.

1. Pour télécharger un formulaire de demande de service électrique, veuillez cliquer ici. S’il vous est impossible de télécharger le formulaire, veuillez contacter notre service à la clientèle au numéro 1-866-710-4200 ou à l’adresse customercare@qec.nu.ca et un formulaire vous sera envoyé par la poste. Vous pouvez également vous procurer ce formulaire en vous présentant à l’un ou l’autre de nos bureaux du service à la clientèle. Pour l’adresse civique de ces bureaux, veuillez cliquer ici.
2. Présentez votre formulaire de demande de service dument rempli et signé accompagné du formulaire de demande de travaux à notre équipe technique (veuillez noter que si vous avez retenu les services d’un entrepreneur en électricité, il pourra être en mesure de vous aider à remplir les formulaires). Vous pouvez acheminer ces formulaires, par courriel à servicedesk@qec.nu.ca, par la poste à l’équipe d’ingénierie de notre bureau d’Iqaluit, ou les remettre en personne, à l’un ou l’autre de nos bureaux de service à la clientèle, ou enfin les envoyer par télécopieur au 867 979-7548 avec la mention Demande de service électrique. Pour obtenir l’adresse postale de notre bureau d’Iqaluit ou l’adresse civique de nos bureaux du service à la clientèle, veuillez cliquer ici.
3. L’équipe technique de la SÉQ examinera vos formulaires de demande. Si votre raccordement nécessite que nous construisions ou que nous procédions à une mise à niveau de nos infrastructures, vous devrez signer un formulaire d’estimation des couts engendrés avant que nous puissions entreprendre les travaux.
4. S’il y a des couts liés au raccordement du service, le client devra verser un dépôt de garantie. Le paiement final sera rajusté une fois l’installation complétée afin de refléter les couts réels du raccordement. Le dépôt de garantie peut être payé en personne ou envoyé par la poste à l’un ou l’autre de nos bureaux du service à la clientèle. Pour l’adresse civique et postale des bureaux de la SÉQ, veuillez cliquer ici.
5. Avant d’entreprendre quelques travaux électriques que ce soit, vous devriez contacter la division régionale des Services de sécurité afin d’obtenir les permis nécessaires. Une fois l’installation électrique achevée, vous devriez prendre arrangement pour qu’une inspection soit réalisée. Une fois que l’inspecteur en électricité aura approuvé votre installation, il acheminera un autre permis à la SÉQ demandant que le raccordement au réseau soit réalisé. Pour joindre la division régionale des Services de sécurité, veuillez contacter :

Services de sécurité Ministère des Services communautaires et gouvernementaux Gouvernement du Nunavut C.P. 1000 Succursale 610 Iqaluit (Nunavut) X0A 0H0

Téléc. : (867) 975-5453 Tél. : (867) 975-5423 Numéro d’urgence : 867 975-1012 Courriel : esafety@gov.nu.ca

Pour plus d’information sur la façon de vous raccorder au réseau électrique, veuillez cliquer ici et prendre connaissance de nos conditions de service. Si vous avez des questions sur la manière d’obtenir un raccordement pour votre résidence ou votre entreprise, nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle au numéro 1-866-710-4200 ou à l’adresse customercare@qec.nu.ca.