LIGNE D’URGENCE DE LA SOCIÉTÉ D’ÉNERGIE QULLIQ : 1-867-222-3807
Dans un lieu géographique unique comme le Nunavut, où 25 localités isolées sont réparties sur un territoire de 1 932 255 kilomètres carrés et où, par moments, les températures chutent à -50 degrés Celsius et les vents soufflent en rafales de plus de 150 kilomètres à l’heure, la production d’électricité et sa distribution à notre clientèle posent souvent des défis colossaux. Malgré tout, la Société d’énergie Qulliq (SEQ) continue d’affronter les difficultés opérationnelles imposées par la nature.
Il est prioritaire pour nous de fournir du courant de façon sécuritaire et fiable, et nous sommes fiers d’atteindre ce niveau de qualité pour notre clientèle. Parfois, pour assurer la sécurité de notre personnel et de la population, nous devons arrêter certains de nos équipements pour faire des réparations et des améliorations sur le réseau électrique. Ces interventions entrainent des interruptions de courant planifiées de temps en temps, mais elles servent à réduire le nombre de pannes imprévues.
Parfois, ce sont des circonstances imprévisibles qui causent les pannes, comme :
- des conditions météorologiques extrêmes (p. ex. : blizzard, vents violents, pluie verglaçante et accumulation de glace);
- une collision entre un véhicule motorisé et des colonnettes de service ou l’équipement de distribution;
- des contacts entre la faune et le réseau électrique (p. ex. : corbeaux);
- des problèmes de production à la centrale ou dans le système de distribution.
En cas d’interruption de courant, la SEQ fait tout le nécessaire pour rétablir la situation de façon aussi rapide et sécuritaire que possible. En moyenne, nous maintenons notre taux de fiabilité à 99,8 %. Ce taux est calculé selon le nombre d’interruptions de services planifiées et imprévues survenues durant l’année, ainsi que la durée de ces interruptions.
Conscients de l’importance d’une communication claire quand survient une panne, nous prévenons les usagers d’éventuelles interruptions de services au moyen de messages d’intérêt public, des médias sociaux et de la radio. Renseignez-vous sur les pannes de courant en cours
Mikhilaaqtaaqtatit hulaqutiit pauwaiqhimanirni upalungaiyarnikkut hivuagut. Ilitturittiarlutit qanuqtut upalungairiami pauwaiqhimanirnun.
Vous pouvez réduire les conséquences d’une panne de courant en prenant le temps de vous y préparer. Découvrez comment faire.
Pour signaler un incident de nature électrique, une panne de courant ou une urgence, veuillez téléphoner au 1-867-222-3807 ou, pour en savoir plus, cliquez ici.